Celular não reconhece o fone de ouvido? Veja o que causa e como resolver

Você liga o fone e o som continua saindo no alto-falante. Ou sai só de um lado. Ou não sai nada. Antes de achar que o fone morreu, vale correr a lista abaixo, que vai do mais simples para o mais provável.

Comece pelo mais bobo, porque costuma ser isso

1. Tire o fone e coloque de novo, com firmeza. Encaixe pela metade é a causa número um de som só de um lado.
2. Confira o volume de mídia e o modo silencioso. Engana mais gente do que parece.
3. Reinicie o celular. Resolve travamento de reconhecimento com frequência.
4. Teste o fone noutro aparelho. Se falhar nos dois, o problema é o fone.

Limpe a entrada, que junta mais sujeira do que se imagina

A entrada do fone e a porta USB-C passam o dia viradas para baixo dentro do bolso. Fiapo de tecido se acumula no fundo e impede o conector de encostar direito.

1. Desligue o celular antes de mexer.
2. Use um palito de madeira ou uma escova de cerdas macias e secas.
3. Raspe de leve, sempre de dentro para fora.
4. Não use alfinete, clipe nem agulha. Metal arranha o contato e você troca um problema por outro maior.

Evite ar comprimido apontado para dentro da porta. Isso costuma empurrar a sujeira mais fundo em vez de tirar.

Se o seu celular não tem mais entrada P2

Aqui mora a causa mais comum quando o fone funciona noutro aparelho mas não no seu. Se você usa um adaptador de USB-C para P2, o adaptador pode ser o culpado.

Existem dois tipos, e eles não se comportam igual:

• Passivo, sem chip DAC. Só passa o sinal adiante. Precisa que o celular mande som analógico pela porta USB-C, coisa que muitos modelos não fazem.
• Ativo, com chip DAC. Faz a conversão dentro do próprio adaptador. Funciona independente do que o celular oferece.

Se você comprou um adaptador barato e ele não funcionou, quase sempre é isso. Não é defeito de fábrica, é incompatibilidade.

Teste rápido: se o mesmo adaptador funciona num celular de outra marca mas não no seu, ele é passivo e o seu aparelho não manda áudio analógico pela USB-C.

Verifique os ajustes do sistema

No Android

• Em Configurações, procure por Som e veja se a saída não está presa numa caixa Bluetooth.
• Desligue o Bluetooth por completo e teste de novo.
• Se as Opções do desenvolvedor estiverem ativas, confira se nada foi alterado na parte de áudio.

No iPhone

• Abra a Central de Controle, toque no ícone de áudio no canto do player e veja para onde o som está indo.
• Em Ajustes, Acessibilidade, Áudio e visual, confira se o Balanço não está deslocado para um lado. Isso explica som só numa orelha.

Quando o problema é mesmo o fone

• Mau contato perto do plugue. Dobre o cabo de leve junto ao conector enquanto toca música. Se o som falha, o fio rompeu por dentro.
• Sujeira no próprio plugue. Passe álcool isopropílico num pano e limpe o metal.
• Fone com controle no cabo pode estar com o botão travado.

Perguntas rápidas

Uma atualização do sistema pode ter causado isso?

Pode. Já aconteceu de atualização mudar o gerenciamento de áudio. Vale checar se existe uma versão mais nova disponível, porque correções costumam sair rápido.

Entrou água. Tem jeito?

Deixe secar naturalmente por 24 a 48 horas antes de testar de novo. Não use secador quente. Se o reconhecimento não voltar, leve para a assistência.

O som funciona mas o microfone do fone não

Isso indica adaptador ou entrada que não liga o quarto contato do plugue. Fone com microfone usa um plugue de quatro seções, e adaptador simples às vezes só conecta três.